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【第十屆科技節(jié)系列宣傳】航空服務(wù)學(xué)院舉行第二場(chǎng)專場(chǎng)講座
發(fā)布時(shí)間：2023-05-17
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來(lái)源：原創(chuàng)
作者：黨辦
2023年5月15日下午，航空服務(wù)學(xué)院在教學(xué)樓527階梯教室舉辦了第十屆科技節(jié)該院第二場(chǎng)專場(chǎng)交流報(bào)告會(huì)。本次活動(dòng)特邀上海鐵路局的邢勝文以《用心服務(wù)，打造新時(shí)代高鐵服務(wù)新形象》為題進(jìn)行報(bào)告，航空服務(wù)學(xué)院學(xué)生參會(huì)。
邢勝文為我校2017屆的優(yōu)秀畢業(yè)生，由學(xué)校推薦在上海鐵路局客戶服務(wù)中心實(shí)習(xí)后一直留任至今，現(xiàn)擔(dān)任組長(zhǎng)一職。2018年度其被評(píng)為“十佳員工”、 2020年-2022年連續(xù)三年被評(píng)為“春運(yùn)十佳班組長(zhǎng)”。
邢勝文詳細(xì)介紹了高鐵行業(yè)不同崗位的工作內(nèi)容，分享了高鐵服務(wù)中遇到的典型案例，提出在新時(shí)期高鐵服務(wù)人員的崗位職責(zé)和要求，為航空服務(wù)學(xué)院學(xué)生提供了專業(yè)的學(xué)習(xí)建議和職業(yè)發(fā)展建議。
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